有消费者向媒体反映，在南昌某永辉超市通过线上平台下单购买商品后，收到货时发现部分预包装食品存在外包装破损、商品条码被撕毁等令人困惑的情况。这一现象不仅引发了消费者对食品安全的担忧，也将超市在预包装与散装食品管理上的模糊地带推至公众视野。
据消费者描述，其在线购买的零食、调料等本应是密封完好的预包装食品，到手时却出现了包装袋撕裂、封口不严的问题，更有个别商品的条形码被人为撕去，导致无法查验生产信息和进行正常扫码。这些异常情况让消费者对商品的来源、储存条件以及是否被二次销售产生疑虑。
事件曝光后，迅速在本地社交平台引发讨论。不少网友分享类似经历，质疑部分超市可能存在将临近保质期或包装破损的预包装食品，经过简单处理（如撕掉原条码）后，混入正常商品中进行销售，尤其是在线上订单拣货环节，消费者无法现场挑选，问题更容易被掩盖。
从行业管理角度看，预包装食品与散装食品在标识、储存、销售上有明确规范。预包装食品应具有完整的标签标识（包括生产日期、保质期、生产商等），且包装完好。条码是商品的重要“身份证”，被撕毁后，不仅侵犯了消费者的知情权，也涉嫌违反《食品安全法》中关于食品标签标识的规定。而包装破损则可能直接影响到食品的保质与安全，增加污染风险。
此次事件也折射出大型商超在线上线下融合运营中可能存在的管理漏洞。线上订单的拣货、包装流程是否规范？对于品相不佳的预包装食品是否有专门的退市或处理机制？是否存在为减少损耗而违规操作的情况？这些都是涉事超市需要向公众解释和整改的关键。
目前，当地市场监管部门已关注到相关情况，并表示将进行调查。作为经营主体，永辉超市有责任对供应链和店内商品管理进行彻底自查，确保线上线下商品同质同标，保障消费者权益。
对于消费者而言，在收到问题商品时，应及时保留证据（如拍照、录像），并通过平台或直接向市场监管部门投诉维权。这也提醒我们，在享受线上购物便利时，收货时的仔细查验环节不可或缺。
食品安全无小事。希望此次曝光能成为一个契机，推动零售企业进一步完善内部管理，也让监管部门加强对此类“边缘”问题的关注与执法，共同守护好消费者“舌尖上的安全”。
